Пользовательское соглашение

Оператор персональных данных / Исполнитель: Гончаров Алексей Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
ИНН: 1928387488.
Адрес регистрации и адрес для юридически значимых сообщений: Российская Федерация, Ставропольский край, с. Кочубеевское, ул. Юбилейная, д. 18.
Электронная почта: i@sellum.co.
Сайт: https://getasya.ru.
Telegram-бот: @AsyaAIxBot.
Поддержка: @asya_support.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует доступ к сайту https://getasya.ru, Telegram-боту @AsyaAIxBot и связанному программному сервису «Ася AI».

1.2. Владельцем Сервиса является Гончаров Алексей Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), далее — «Оператор».

1.3. Соглашение регулирует бесплатное использование Сервиса. Условия платного доступа дополнительно регулируются Публичной офертой. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой и отдельным согласием.

1.4. Согласие на обработку персональных данных не является частью настоящего Соглашения и выражается отдельным действием Пользователя.

2. Термины

2.1. Сервис — программный комплекс «Ася AI», включающий сайт, Telegram-бот, серверную часть и собственную языковую модель.

2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и использующее Сервис.

2.3. Диалог — сообщения Пользователя и автоматически сформированные ответы Сервиса.

2.4. Контент Пользователя — текст, файлы, изображения, аудио и иные сведения, которые Пользователь самостоятельно передает Сервису.

2.5. Платный доступ — предоставление функций или лимитов на условиях выбранного тарифа.

3. Принятие Соглашения и возраст

3.1. Соглашение принимается путем нажатия отдельной кнопки «Принимаю Пользовательское соглашение» либо иного явно обозначенного действия до начала использования Сервиса.

3.2. Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет не вправе использовать Сервис, даже с разрешения родителей или иных законных представителей.

3.3. Пользователь подтверждает свою дееспособность и достоверность заявления о возрасте.

3.4. Если Пользователь не принимает Соглашение, он не должен использовать Сервис.

4. Природа Сервиса

4.1. «Ася AI» является автоматизированным программным инструментом для общения, саморефлексии, структурирования мыслей и общей эмоциональной поддержки.

4.2. Сервис не является врачом, психологом, психотерапевтом, медицинской организацией, диагностической системой или службой экстренной помощи.

4.3. Ответы генерируются алгоритмически и могут быть неполными, неточными, неактуальными, неприменимыми к конкретной ситуации или фактически ошибочными.

4.4. Сервис не ставит диагнозы, не назначает лечение или препараты, не определяет наличие заболевания и не гарантирует психологический, медицинский, социальный, финансовый, юридический или иной результат.

4.5. Пользователь самостоятельно оценивает ответы и несет ответственность за решения, принятые на их основе. При необходимости следует обращаться к квалифицированному специалисту.

5. Экстренные и кризисные ситуации

5.1. Сервис нельзя использовать как единственный или основной канал помощи при угрозе жизни, насилии, суицидальных мыслях, риске причинить вред себе или другим, остром психическом или физическом состоянии.

5.2. В России при непосредственной угрозе следует звонить 112 или 103. За пределами России необходимо обратиться в местную экстренную службу.

5.3. Автоматически показанные кризисные рекомендации носят информационный характер и не означают, что Сервис распознал состояние Пользователя или организовал помощь.

6. Регистрация и доступ

6.1. Доступ может предоставляться через учетную запись Telegram. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своего аккаунта и устройства.

6.2. Взаимодействие через Telegram также регулируется правилами и политиками Telegram. Оператор не контролирует работу Telegram и не гарантирует его доступность.

6.3. Формат Сервиса может позволять не сообщать настоящее имя, однако взаимодействие не является абсолютно анонимным: Telegram и Оператор могут обрабатывать технические идентификаторы, включая Telegram ID.

6.4. Пользователь обязан немедленно сообщить Оператору о предполагаемом несанкционированном доступе к его учетной записи.

7. Персональные и чувствительные сведения

7.1. Пользователь не должен направлять Сервису паспортные данные, банковские реквизиты, пароли, секретные ключи, медицинские документы, диагнозы, результаты обследований, сведения о лечении, интимной жизни или иные специальные категории персональных данных.

7.2. Сервис не предназначен для создания или хранения медицинского профиля.

7.3. Если Пользователь вопреки предупреждению передает избыточные или запрещенные сведения, Оператор вправе автоматически заблокировать, удалить или не сохранять соответствующее сообщение без формирования ответа.

7.4. Пользователь не вправе передавать персональные данные третьих лиц без законного основания и необходимых согласий.

7.5. Передача запрещенных сведений не создает у Оператора обязанности хранить, анализировать или возвращать их Пользователю.

8. Правила допустимого использования

8.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно.

8.2. Запрещается:

• использовать Сервис лицам младше 18 лет;
• выдавать Сервис за врача, психолога или экстренную службу;
• получать инструкции для причинения вреда, совершения преступления или обхода закона;
• загружать вредоносный код, пытаться получить несанкционированный доступ или нарушить работу инфраструктуры;
• автоматически собирать ответы, перегружать Сервис или обходить лимиты;
• нарушать права третьих лиц, включая авторские права и право на частную жизнь;
• использовать Сервис для травли, угроз, дискриминации, сексуальной эксплуатации или распространения незаконного контента;
• передавать чужие секреты, персональные данные и конфиденциальные материалы без полномочий;
• перепродавать доступ или использовать его в высокорисковых профессиональных решениях без отдельного договора.

8.3. Подробные правила содержатся в Правилах допустимого использования.

9. Контент Пользователя

9.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на Контент Пользователя.

9.2. Пользователь предоставляет Оператору ограниченное, неисключительное право обрабатывать Контент только в объеме, необходимом для доставки сообщения, формирования ответа, сохранения выбранной пользователем истории, обеспечения безопасности и выполнения закона.

9.3. Контент диалогов не используется для обучения или дообучения модели без отдельного добровольного согласия Пользователя.

9.4. Пользователь гарантирует, что вправе передать Контент и что его обработка для указанных целей не нарушает права третьих лиц.

10. Результаты работы AI

10.1. Пользователю предоставляется право использовать ответы Сервиса для личных законных целей.

10.2. Ответы могут быть похожи на ответы, сформированные для других пользователей, и не гарантируются как уникальные или охраняемые исключительным правом.

10.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять факты и не использовать ответы как профессиональное заключение.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на программный код, дизайн, товарные обозначения, базы данных, структуру Сервиса, документацию и собственную модель принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, непередаваемое право использовать интерфейс Сервиса в соответствии с Соглашением.

11.3. Запрещаются декомпиляция, обход технических ограничений, извлечение модели, массовое копирование, создание конкурирующего сервиса на основе несанкционированного доступа и удаление уведомлений о правах.

12. Платные функции

12.1. Платные функции регулируются Публичной офертой и условиями тарифа, показанными до оплаты.

12.2. Автопродление включается только после отдельного ясно выраженного согласия. Пользователь может отказаться от будущих периодических списаний электронным способом.

12.3. Непринятие необязательных маркетинговых или аналитических согласий не влияет на возможность приобрести основной Сервис.

13. Доступность и изменения

13.1. Оператор стремится обеспечивать работоспособность Сервиса, но не гарантирует непрерывную, безошибочную и бессрочную доступность.

13.2. Возможны профилактические работы, обновления, ограничения Telegram, сбои связи, действия платежных и инфраструктурных поставщиков.

13.3. Оператор вправе изменять функции, лимиты и интерфейс. Существенные изменения платного периода, ухудшающие уже оплаченный доступ, применяются с учетом обязательных прав Пользователя.

14. Приостановление и прекращение доступа

14.1. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении закона или Соглашения, угрозе безопасности, злоупотреблении, попытке обхода ограничений либо необходимости выполнить предписание государственного органа.

14.2. По возможности Пользователь уведомляется о причине и способе обжалования, кроме случаев, когда уведомление запрещено законом или создает угрозу безопасности.

14.3. Если платный доступ прекращен по инициативе Оператора без нарушения со стороны Пользователя, вопрос о возврате за неиспользованную часть периода решается по Публичной оферте и обязательному законодательству.

15. Ограничение ответственности

15.1. В пределах, допускаемых законом, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без гарантий конкретного результата.

15.2. Оператор не отвечает за решения Пользователя, ошибки сторонних платформ, потерю доступа к Telegram, интернет-соединение, действия третьих лиц и последствия передачи Пользователем запрещенных данных.

15.3. Оператор не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить соглашением, в том числе за умышленное нарушение, причинение вреда жизни или здоровью и обязательные права потребителя.

15.4. В случаях, где ограничение допускается законом, возмещению подлежит прямой документально подтвержденный ущерб, находящийся в причинной связи с доказанным нарушением Оператора. Упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются, если иное прямо не установлено законом.

16. Персональные данные и безопасность

16.1. Обработка персональных данных осуществляется по отдельной Политике обработки персональных данных.

16.2. Передача данных через интернет и Telegram не может быть абсолютно безопасной. Оператор применяет необходимые и разумные меры, но не дает обещания нулевого риска.

16.3. Сообщения автоматически обрабатываются серверной частью и собственной моделью. Уполномоченный технический доступ может осуществляться только в минимально необходимом объеме для поддержки, безопасности, исполнения запроса Пользователя или требования закона.

17. Обращения и споры

17.1. Обращения направляются на i@sellum.co или через @asya_support.

17.2. Оператор стремится рассмотреть обычную претензию в течение 10 рабочих дней, если законом не установлен иной срок.

17.3. Применяется право Российской Федерации. Пользователь сохраняет право выбрать подсудность в случаях, когда такое право предоставлено обязательным законодательством.

17.4. Условие о досудебном обращении не лишает Пользователя права обратиться в государственный орган или суд.

18. Изменение Соглашения

18.1. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты.

18.2. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе или Telegram. Если закон требует нового согласия, продолжение использования само по себе не считается таким согласием.

18.3. Для оплаченного периода применяется редакция, действовавшая при оплате, если новая редакция ухудшает положение Пользователя и иное не требуется законом.

19. Заключительные положения

19.1. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений.

19.2. Бездействие Оператора в конкретном случае не означает отказ от права требовать соблюдения Соглашения в будущем.

19.3. Актуальная версия постоянно доступна на сайте https://getasya.ru.