1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, получаемых при использовании Бот-психолога в мессенджере Telegram.

1.2. Использование Бот-психолога означает безусловное согласие Пользователей с настоящей Политикой, а также со всеми условиями обработки их персональных данных.

1.3. В случае несогласия с любой частью настоящей Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Бот-психолога.

  1. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. В процессе взаимодействия с Бот-психологом могут обрабатываться следующие данные Пользователя, которые Telegram предоставляет Боту:

  • Имя или псевдоним (никнейм), указанный в профиле Telegram;
  • Telegram ID (уникальный идентификатор пользователя в мессенджере);
  • Возраст (если Пользователь указал его в процессе общения или в настройках);
  • Иная информация, которую Пользователь добровольно передаёт Бот-психологу в сообщениях (включая текстовые, аудио- или иные форматы).

2.2. Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории персональных данных (как то: данные о состоянии здоровья, религиозные убеждения, политические взгляды и пр.), кроме тех, которые Пользователь сам добровольно сообщает Боту.

2.3. Любые персональные данные, предоставленные Пользователем, обрабатываются строго в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе 152-ФЗ «О персональных данных».

  1. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:

  • Обеспечение функционирования Бот-психолога (ответы на вопросы Пользователей, предоставление консультационной и/или развлекательной информации);
  • Идентификация Пользователя в Telegram (через Telegram ID);
  • Улучшение и адаптация работы Бот-психолога для удобства Пользователей (статистический и аналитический учёт);
  • Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.2. Мы не используем персональные данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.

  1. Хранение и защита переписки

4.1. Хранение переписки

  • Все сообщения (переписка) с Бот-психологом хранятся на серверах мессенджера Telegram в зашифрованном виде и подчиняются политике конфиденциальности и условиям использования Telegram.
  • Мы не храним открытые копии сообщений на наших собственных серверах или в каких-либо других хранилищах вне Telegram.

4.2. Шифрование и доступ к данным

  • Telegram обеспечивает шифрование сообщений при передаче и хранении (согласно собственному протоколу).
  • У администраторов и владельцев Бот-психолога отсутствует доступ к прочтению личной переписки пользователей, так как соответствующая информация зашифрована и доступна только самому Пользователю в его Telegram-клиенте.

4.3. Конфиденциальность

  • Мы обязуемся не раскрывать третьим лицам содержание сообщений, а также любую полученную информацию о Пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • Мы принимаем все предусмотренные законодательством технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  1. Использование данных третьими лицами

5.1. Мы не продаём, не обмениваем, не передаём иным образом какие-либо персональные данные Пользователей третьим лицам, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

5.2. Мы можем передавать обезличенные данные (например, общее количество обращений к Бот-психологу, общее время использования и т.д.) третьим лицам в целях анализа и статистики, но такие данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

  1. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия Пользователей (акцепта оферты) при использовании Бот-психолога;
  • Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации;
  • Настоящей Политики конфиденциальности.
  1. Права и обязанности сторон

7.1. Права Пользователя:

  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или не соответствуют целям обработки;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных посредством прекращения использования Бот-психолога в любой момент (при этом вся дальнейшая передача данных от Пользователя прекращается).

7.2. Обязанности Пользователя:

  • Предоставлять достоверные данные о себе при использовании Бот-психолога;
  • Соблюдать настоящую Политику конфиденциальности и иные соглашения с Нами.

7.3. Права и обязанности Нас (Оператора):

  • Обрабатывать персональные данные Пользователей с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ;
  • Принимать необходимые меры по защите персональных данных Пользователей от неправомерного доступа;
  • По запросу Пользователя или уполномоченных органов предоставлять информацию об обработке его персональных данных;
  • Прекратить обработку персональных данных Пользователя в случае отзыва согласия или достижения целей обработки, если это не противоречит требованиям законодательства РФ.
  1. Ответственность

8.1. Мы стремимся обеспечить полное соответствие настоящей Политики положениям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым нормам права Российской Федерации.

8.2. В случае возникновения споров, претензий или требований в отношении обработки персональных данных, мы предпримем все разумные усилия для их разрешения в досудебном порядке.

8.3. Мы не несём ответственность за действия (бездействие) других сервисов, мессенджеров, поставщиков услуг связи, а также за безопасность телекоммуникационных каналов, через которые осуществляется взаимодействие с Бот-психологом.

  1. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления.

9.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации (в соответствующих источниках, доступных Пользователям). Рекомендуем Пользователям регулярно проверять обновления Политики.

9.3. Продолжение использования Бот-психолога после внесения изменений означает безоговорочное принятие новой редакции Политики.

  1. Контакты

Если у вас возникли какие-либо вопросы, предложения или претензии в связи с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по следующим контактам:


Датой публикации настоящей Политики является дата её размещения в официальных информационных источниках, а именно на сайте https://getasya.ru

Используя Бот-психолога, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, согласен с ней и принимает на себя описанные в ней права и обязанности.