Редакция 1.0. Вступила в силу .
Оператор персональных данных / Исполнитель: Гончаров Алексей Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
ИНН: 1928387488.
Адрес регистрации и адрес для юридически значимых сообщений: Российская Федерация, Ставропольский край, с. Кочубеевское, ул. Юбилейная, д. 18.
Электронная почта: i@sellum.co.
Сайт: https://getasya.ru.
Telegram-бот: @AsyaAIxBot.
Поддержка: @asya_support.
1. Цель
Оператор хранит персональные данные только пока они нужны для заявленной цели, договора, безопасности или обязательного требования закона.
2. Стандартные сроки
- содержание диалогов и ответы — до 90 дней после последнего взаимодействия либо до более раннего удаления Пользователем;
- настройки долговременной памяти — до ее отключения, но не более 90 дней без активности;
- данные учетной записи — на период использования и до 30 дней после прекращения;
- технические журналы — до 30 дней;
- резервные копии — до 30 дней по циклу ротации;
- обращения поддержки — до 1 года после закрытия;
- платежные и налоговые сведения — в течение обязательного срока;
- доказательства согласий — до 3 лет после прекращения либо до завершения спора;
- опубликованный отзыв — до отзыва согласия или указанного срока.
3. Способы удаления
Пользователь может:
- удалить отдельный диалог или историю через интерфейс, если функция доступна;
- выполнить команду удаления данных в Telegram-боте;
- направить письмо на i@sellum.co;
- обратиться в @asya_support.
Рекомендуемый текст запроса: «Прошу удалить данные аккаунта Telegram ID/username ___ и прекратить их обработку».
4. Проверка запроса
4.1. Запрос из авторизованного Telegram-аккаунта обрабатывается как упрощенный, если риск ошибочного удаления невелик.
4.2. При запросе по email Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить связь с аккаунтом или платежом. Полная копия паспорта не запрашивается без реальной необходимости и законного основания.
4.3. Если запрос касается полного доступа к данным по формальной процедуре, применяются требования законодательства к содержанию и подписи запроса.
5. Сроки исполнения
5.1. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, если нет другого законного основания; срок может быть мотивированно продлен не более чем на 5 рабочих дней.
5.2. При отзыве согласия данные удаляются не позднее 30 дней, если хранение более не требуется.
5.3. При неправомерной обработке она прекращается в предусмотренный законом срок, а данные уничтожаются, если правомерность невозможно обеспечить.
5.4. Исправление подтвержденных неточных данных производится в установленный законом срок.
6. Резервные копии
Удаленные данные могут временно оставаться в защищенной резервной копии до ее ротации, но не возвращаются в рабочую систему и не используются для обычных целей. При восстановлении копии применяется повторное удаление.
7. Исключения
Оператор может не удалить конкретные сведения немедленно, если они необходимы:
- для налоговой обязанности и чека;
- для незавершенного платежа, возврата или спора;
- для исполнения законного требования;
- для установления, осуществления или защиты прав;
- для предотвращения мошенничества и расследования инцидента;
- на другом основании, прямо предусмотренном законом.
В таком случае данные блокируются для несовместимых целей и удаляются после окончания основания.
8. Подтверждение
После исполнения запроса Оператор направляет подтверждение. Уничтожение документируется журналом, актом или выгрузкой из автоматизированной системы в форме, позволяющей подтвердить факт, дату и состав действий без повторного раскрытия данных.
