Публичная оферта

Оператор персональных данных / Исполнитель: Гончаров Алексей Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
ИНН: 1928387488.
Адрес регистрации и адрес для юридически значимых сообщений: Российская Федерация, Ставропольский край, с. Кочубеевское, ул. Юбилейная, д. 18.
Электронная почта: i@sellum.co.
Сайт: https://getasya.ru.
Telegram-бот: @AsyaAIxBot.
Поддержка: @asya_support.

1. Статус документа

1.1. Настоящий документ является предложением Гончаров Алексей Валерьевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), заключить договор возмездного предоставления доступа к программному сервису «Ася AI» на изложенных ниже условиях.

1.2. Исполнитель не является медицинской организацией и не оказывает медицинские, психотерапевтические или экстренные услуги.

1.3. Акцептом Оферты является совершение платежа после отображения тарифа, цены, срока доступа, условий автопродления и ссылки на Оферту.

1.4. Согласие на обработку персональных данных, маркетинг, аналитику и трансграничную передачу оформляется отдельно и не является условием акцепта Оферты, кроме данных, объективно необходимых для заключения и исполнения договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченный доступ к платным функциям Сервиса в течение выбранного периода или в объеме выбранного пакета.

2.2. Конкретные функции, лимиты, цена, валюта, срок и наличие пробного периода отображаются до оплаты и становятся частью договора.

2.3. Услуга заключается в предоставлении технической возможности использовать программный функционал. Исполнитель не обещает достижение психологического, медицинского или иного индивидуального результата.

2.4. Доступ является личным и не подлежит перепродаже или передаче третьему лицу.

3. Заключение договора

3.1. До оплаты Пользователь получает возможность ознакомиться с:

• наименованием и контактами Исполнителя;
• характеристиками тарифа;
• полной ценой и валютой;
• сроком доступа;
• наличием и периодичностью автопродления;
• порядком отмены и возврата;
• настоящей Офертой и Пользовательским соглашением.

3.2. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.

3.3. Пользователь обязан указать достоверные данные, необходимые для платежа и чека. Исполнитель вправе запросить минимальные дополнительные сведения, если без них невозможно исполнить налоговую обязанность или идентифицировать платеж.

4. Цена и налоги

4.1. Цена указывается в интерфейсе непосредственно перед оплатой. Скрытые обязательные платежи не допускаются.

4.2. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. НДС к цене не предъявляется, если иное не станет обязательным в силу закона или изменения налогового статуса.

4.3. Исполнитель формирует чек НПД и передает его Пользователю способом, допускаемым законом: по электронной почте, через платежный интерфейс, ссылкой или иным согласованным электронным способом.

4.4. При международной оплате банк или платежный провайдер Пользователя может взимать собственную комиссию или конвертационную разницу. Такая комиссия не является доходом Исполнителя.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата может проводиться через ЮKassa, Stripe или иной явно указанный до оплаты платежный сервис.

5.2. Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платежного провайдера. Исполнитель не получает и не хранит номер карты, срок действия и CVV/CVC.

5.3. Исполнитель может получать идентификатор платежа, сумму, валюту, статус, дату, маскированные сведения о способе оплаты и контакт, необходимый для чека.

5.4. При использовании Stripe возможна передача платежных данных за пределы Российской Федерации. Такой маршрут применяется только после выполнения требований к трансграничной передаче и, когда требуется, отдельного согласия Пользователя.

6. Начало и срок доступа

6.1. Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа либо в срок, указанный перед оплатой.

6.2. Если доступ не активировался в течение 30 минут, Пользователь должен обратиться в поддержку и указать идентификатор платежа, не передавая полные реквизиты карты.

6.3. Срок исчисляется с момента активации, если на экране оплаты не указано иное.

6.4. Неиспользование Сервиса по причинам на стороне Пользователя само по себе не продлевает срок, но не лишает Пользователя обязательных прав на отказ и возврат.

7. Автопродление и периодические списания

7.1. Автопродление включается только после отдельного, ясно выраженного и фиксируемого согласия Пользователя. Галочка не устанавливается заранее.

7.2. До согласия Пользователю показываются периодичность, сумма или способ ее определения, дата следующего списания и порядок отмены.

7.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования ранее предоставленных платежных данных для будущих периодических списаний:

• через кнопку управления подпиской в Сервисе;
• через команду или раздел оплаты в Telegram-боте;
• обращением на i@sellum.co или в @asya_support.

7.4. После получения отказа Исполнитель не использует соответствующие платежные данные для новых периодических списаний. Отмена автопродления прекращает будущие платежи, но обычно не прекращает уже оплаченный доступ до конца периода.

7.5. Если сумма следующего периода увеличивается, Пользователь уведомляется заранее и, когда этого требует закон или характер изменения, повторно подтверждает новые условия.

8. Отказ от договора и возврат

8.1. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время.

8.2. Заявление направляется через предусмотренную в Сервисе функцию либо на i@sellum.co. Для поиска платежа указываются Telegram ID, email плательщика, дата, сумма и идентификатор операции. Полные реквизиты карты запрашивать и направлять не следует.

8.3. Возврат определяется с учетом объема уже предоставленного доступа, фактически оказанной части услуги, документально подтвержденных расходов Исполнителя и обязательных норм применимого законодательства.

8.4. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, уплаченная сумма возвращается полностью.

8.5. Если Пользователь отказался от еще не начавшегося будущего платного периода, сумма за такой период возвращается полностью, кроме невозвратной комиссии, которую законно и документально удержал внешний платежный провайдер и которую допускается учитывать по закону.

8.6. Возврат производится на исходный способ оплаты, когда это технически возможно, либо иным согласованным законным способом. Срок зачисления зависит от банка и платежного провайдера.

8.7. Положения Оферты не ограничивают права Пользователя при недостатках услуги или неправомерном списании.

9. Качество и технические перерывы

9.1. Исполнитель обеспечивает доступ в объеме выбранного тарифа, но не гарантирует непрерывность стороннего Telegram, связи, банков и инфраструктуры.

9.2. Кратковременные технические перерывы для обновлений и безопасности не считаются нарушением при разумной продолжительности.

9.3. При существенной недоступности по вине Исполнителя срок может быть продлен либо производится соразмерный возврат.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь вправе получать информацию о тарифе, управлять подпиской, обращаться в поддержку и использовать обязательные способы защиты прав.

10.2. Пользователь обязан соблюдать Пользовательское соглашение, не передавать доступ, не обходить лимиты и не использовать Сервис незаконно.

10.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к интернету, Telegram и совместимому устройству.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченный доступ, обеспечить возможность отмены будущих списаний, сформировать чек НПД и рассмотреть обращение.

11.2. Исполнитель вправе обновлять Сервис, предотвращать злоупотребления и приостанавливать доступ при нарушении закона или правил.

11.3. При прекращении доступа без нарушения Пользователя Исполнитель соблюдает правила возврата за неиспользованную часть.

12. Ответственность

12.1. Ответственность сторон определяется законодательством и настоящей Офертой.

12.2. Исполнитель не отвечает за отсутствие ожидаемого субъективного эффекта, решения Пользователя, ошибки AI, недоступность Telegram, банка или интернета, если иное не обусловлено нарушением Исполнителя.

12.3. Исполнитель не исключает ответственность, которую нельзя исключить договором.

12.4. Пользователь отвечает за неправомерное использование, передачу чужих данных и действия, создающие угрозу безопасности.

13. Персональные данные

13.1. Данные, объективно необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются в соответствии с законом и Политикой обработки персональных данных.

13.2. Полные карточные данные обрабатываются платежным провайдером. Исполнитель не объединяет платежные данные с текстами диалогов, кроме технического идентификатора доступа, необходимого для активации тарифа.

14. Изменение Оферты

14.1. Новая редакция применяется к оплатам, совершенным после ее публикации.

14.2. К уже оплаченному периоду применяется редакция на дату платежа, если иное не требуется законом или не улучшает положение Пользователя.

14.3. Изменение стоимости будущего периода не дает права списать новую сумму без надлежащего информирования и согласия, когда оно необходимо.

15. Претензии и споры

15.1. Претензия направляется на i@sellum.co. Рекомендуется указать ФИО или псевдоним, Telegram ID, идентификатор платежа, обстоятельства и требование.

15.2. Исполнитель отвечает в срок, предусмотренный законом, а при отсутствии специального срока — обычно в течение 10 рабочих дней.

15.3. Применяется право Российской Федерации. Пользователь сохраняет право выбрать суд или иной способ защиты, предусмотренный обязательным законодательством.

16. Заключительные положения

16.1. Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и условия выбранного тарифа являются связанными документами, но отдельные согласия оформляются отдельно.

16.2. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные.

16.3. Актуальная Оферта доступна на сайте https://getasya.ru по отдельной ссылке и не должна перенаправлять на Пользовательское соглашение.